Informativa sui rimborsi

Politica di reso

Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato o utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario lo scontrino o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, potete contattarci all'indirizzo support@autosensor.co.uk.

Se il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Potete sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all'indirizzo support@autosensor.co.uk.

Danni e problemi
Vi preghiamo di ispezionare il vostro ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e trovare una soluzione.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Vi preghiamo di contattarci in caso di domande o dubbi riguardo al vostro articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o buoni regalo.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo in vostro possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di ripensamento di 14 giorni per l'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, avete il diritto di annullare o restituire il vostro ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato o utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario lo scontrino o la prova d'acquisto.

Rimborsi
Vi informeremo una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, comunicandovi se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarete automaticamente rimborsati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Vi preghiamo di ricordare che potrebbe volerci del tempo prima che la vostra banca o società di carta di credito elabori e registri il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del vostro reso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@autosensor.co.uk.